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2025/05/01 17:09
Q: 配送にはどれくらいの時間がかかりますか？
A: 13時までのご注文で当日発送手配させていただきます。（土日祝日を除く）
金曜日13時以降のご注文は翌営業日に発送となりますのでご注意ください。
ネコポスの場合１〜３日ほどでお手元まで届きますが、地域や配送方法によって異なる場合があります。
（その他夏季休業・冬季休業はホームページのお知らせをご覧ください。）
Q: 返品・交換は可能ですか？
A: お客様都合による返品・返金は対応致しかねます。（例：思っていたのと違う、似合わないなど）
サイズ交換や商品不良などの交換の場合は、商品到着後2週間以内であれば可能です。
お問い合わせよりご連絡ください。
Q: ファーストピアスとしても使えますか？
A: ご利用可能ですが、医療用のピアスでまずは安定を待つのをおすすめしております。
当社のピアスをご利用する場合は、軟骨は腫れやすい部位なので必ず「８mm以上の長さ」かつ「デザインの小さいもの」かつ「引っかかりにくいシンプルなデザイン」をお選びください。
※滅菌サービスはございませんので、必ず医師と相談してご利用ください。
※腫れ・膿や排除、ピアスが埋まったなどの責任は負いかねます。
Q: キャッチ単体の販売はありますか？
A: ございません。当店ではキャッチとピアスをセットで作っているため、キャッチのみでははまらないなどの可能性がございます。
Q: キャッチは他のサイズや他のピアスでも使えますか？
A: 他のサイズとの互換性はございません。同じサイズの場合でも、キャッチとピアスをセットで作っているため、はまらないなどの可能性がございます。
Q: うまくつけられないのですがコツはありますか？
A: 軟骨ピアスは部位やサイズによってはつけにくさがございます。
慣れが一番大きいですが、ストレートバーベルや太め・長めの方がつけやすい傾向にございますのでサイズをぜひご選択ください。
▼ブレットタイプの付け方のコツは動画でも解説してますのでご覧ください。
https://www.instagram.com/reel/C0d6u-VhAsf/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Q: 金属アレルギーでも使えますか？
A: 当社は金属アレルギーのなりにくい「18金」、「シルバー925」、「サージカルステンレス」の素材を使っております。
全ての方に必ずアレルギー反応が出ないと保証するものはでございません。
万が一アレルギーが出た場合はご使用をお控えください。
Q: 変色はありますか？
A: 当社アクセサリーは水や汗に強くサビに強い素材を使っております。
ただ18KやS925の場合、皮脂の多い方は経年とともに黒ずんでしまう可能性もございます。
市販で売られているクリーナーや重曹での定期的なケアをすると長持ちします。
▼おすすめのケア方法
https://www.instagram.com/reel/DIqc607S4WE/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Q: 海外への発送は可能ですか？
A: 現在日本国内のみの発送となります。
